为进一步加大政府开放力度,建设阳光、透明、开放、服务型机关,提高群众对政府工作的知晓率和满意度,增进政府与群众的沟通联系,11月8日下午,我县首次举办“政府开放日”活动,邀请了人大代表、政协委员、媒体代表、企业负责人、基层群众等20余名市民代表,走进县行政审批局观摩政务服务大厅和“12345”政府服务热线平台运行情况。
市民代表先后来到政务服务大厅一楼和二楼,参观了社保、医保、就业、农保、工商、税务等便民窗口,讲解员热情详细介绍了窗口设置、服务事项、服务流程,展示“放管服“改革和“不见面审批”的推进情况,让各位代表真切感受窗口工作人员的日常工作。
随后,各位代表来到县行政审批局四楼“12345”政府服务热线平台,现场观看了接线员办件全过程,对县“12345”政府服务热线的基本情况、发展历程、受理范围、工作流程、办理时长等内容进行了全方位了解,也纷纷对县“12345”政府服务热线7×24小时全天候细致周到的受理服务点赞鼓掌。期间县行政审批局相关负责同志对市民代表们提出的问题进行了详尽解答,现场气氛融洽而又热烈。
此次“政府开放日”活动是我县深化“放管服”改革、拓宽群众联系渠道的一次新的尝试,也是我县全面推进政务公开的一项重要举措,通过面对面的交流、“零距离”的接触进一步密切了政府与群众关系,有力促进了政务公开与政务服务的全面提升。